
【小编说】
今天去哪吃?
如果放在两年前,这很可能是一个上海普通白领每天都要提出一遍的问题。
线下餐饮,所有线下消费中最具刚性的消费品类。
对于任何一个消费者,衣服化妆品可以不买,饭不能不吃。
但今年上半年,上海多中心城区的消费数据都显示,线下餐饮似乎正在遭遇一轮“危机”,到店量和客单价格在过去几个月里明显走低。
很多餐饮人感受到了行业“冷空气”。
不过,我们仍从食客口中,以及街头排队的盛景中,找到一些“逆周期”的新老店铺。
不管环境怎么变,当你问出“今天去哪吃”,它们就是答案。

这两年,在上海街头巷尾,总能遇上某家关门歇业的面馆、咖啡馆,摇身一变成了所谓云贵川Bistro(小酒馆)。
Bistro们虽然在市场上褒贬不一,却也的确带动了一些西南地方特色小吃店的走俏。
比如米线。
20年前上海人吃的云南米线,大都是“过桥米线”。这两年,小锅米线、豆花米线、酸汤米线都来上海“打拼”了。
食客在上海吃得比在昆明还地道,还全面,终于有些酒香不怕巷子深的味道了。
不过,店多了,个中生意好坏也就逐渐拉开差距。
有的火一把就换了业态,可云里通盈证券,却从四年前的一家小门店,开成了今天拥有16家分店的连锁产业,分布在静安、长宁、浦东、徐汇等区。
扩店计划还在继续,尽管餐饮人们都知道,现在未必是投资的好时候。
但云里的两位创始人,不这么觉得。
云里泰兴路店排队盛况。
只做米线,却从小店开成连锁
16家店不是一下子开起来的,但相隔时间也不久。
“这(扩店速度)还快呢?按我们的预想,要不是赶上这一波周期,我们现在有100多家店了吧?”张南南是地道云南人,跟合伙人李昌辉认识,是在一个创业孵化器。
两人都有做餐饮的经验,包括成功的经验和不太成功的经验。
做米线,是张南南一点土著优势加一点乡土情怀的选择。
哪有云南人吃不来米线的?他俩就这样吃遍了云南各个小城小镇的米线,最终,确定了云里的定位,专做小锅米线。
云南人对米线的厚爱是不言而喻的,早餐吃,午餐吃,晚餐吃,夜宵,还是米线。
但云南小锅米线更像是街边档口,一个阿姨裹着围裙,声音穿过汤底蒸腾的热气,问你,加料不加?韭菜要不要?薄荷要不要?
云里自开业就是一家可以坐下来堂食的餐饮店,个性化的下料交给谁来完成?食客自己。
你可以用店里的点菜机或者扫码勾选一份你独特定制的米线,其中包括米线的分量,汤底的辣度,以及是否增减各种各样的配菜、调料。
定制一碗米线。牛益彤 摄
个性化的背后,则是标准化。
统一的中央厨房配餐,让云里天生就具有成为连锁的基因。两个创始人要做的,是给每家店稳定的、高品质的食材供应。
就说牛肉吧。店里跟牛有关的米线有两种,一种是加牛肉的,一种是加牛舌的,当然,因为是个性化定制嘛,你可以都加。
这些牛肉的口感和品质吃一次就能感受到它的妙处,牛腱肉质均匀软烂,牛舌细嫩入味,甚至有“健身咖”们来点菜,不要米线,就来十份牛肉。
起初,两个年轻的创始人只是想把味道做好,食材品质做强,开连锁?慢慢来吧。
谁也没想到,开第一家店不到两个月,就日日有惊喜。“今天营业额2000元,明天就3000元,后天5000元,连续增长,第三个月我们就筹备第二家店了。”李昌辉说。
人均50块钱,服务让人像是回到家
云里的人均消费在50元左右,地址大都选在商务区沿街,有些店铺在商场里,也有个别在社区里。总之,不论是面向白领的,还是家庭的,都是大家支付得起的价格。
为了更广泛的食客可以享受美食,其中3家店是外卖专营店,每天只出外卖餐,服务周边群体。
有的白领白天吃晚上还吃,有的食客一连来一个月。
每当店员偷偷电话报备给张南南,“今天几点几分,那个高个子的男生又来吃了”,张南南就觉得有点犯愁:“其实今天餐饮市场这么卷,一家店能被大家选中一个月吃一次已经很高频了,很怕大家的厚爱某天变成腻烦。”
但人们这么喜欢吃云里,其实是有别的原因的。
一位妈妈告诉记者,每次带孩子走进云里,一坐定,小朋友专属的围兜和辅助筷就拿上来了。“店里给客人免费提供的一次性辅助筷,质量甚至比自己家用的还厚实。我们小孩就愿意来这里,想每次体验不同花色的围兜。”
大人也有防溅的围兜。大人甚至有小电扇和免费的充电宝。
“外面现在租一个充电宝一小时都得三四元,这里你只要告诉店员需要充电宝,他就给你提供,且免费用。倒不是在乎那几块钱,就是觉得贴心。”一位食客透露。
店里提供的“细节服务”。牛益彤 摄
其实一个餐饮品牌存在4年,市场有时就不愿意买单了。这是餐饮的周期规律,是残酷市场的真相。
但云里好像有些穿越周期了,到现在,云里的生意仍然非常坚挺。两个创始人正想着扩大投资的事儿,甚至在思考怎么把云里开到更多的消费场景当中去。
为了给业务拓展规模做准备,云里在静安区石门二路街道团工委的主动服务下,找到了更好的办公空间,依托地方政府的平台和活动,与社区居民也走得更近了。
“我们现在都不大需要在一些网络平台上打广告、做推广,过路客和回头客通盈证券,就是我们最大的支撑力。”张南南说。
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